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无人商店、机械人快递“小哥”……新零售改变你的生活了吗

发布日期:2022-05-21 04:59

本文摘要:图片来自CNSPHOTO日前,上海虹桥开了一家无人便利店。两个入口、一个出口,店内所售商品与普通便利店无异。特殊的是,消费者在这里无需排队结账,即拿即走。 这是怎么做到的?据相识,该便利店通过在天花板和货架上安装摄像头来识别商品、捕捉消费者行动。现在,各无人便利东家要通过以下三种技术识别商品。一是条形码,需要消费者自己扫描商品条形码举行付款;二是RFID(射频识别)技术,这要求商家在每个商品上贴上RFID标签;三是盘算机视觉技术,主要应用于视觉结算台和智能冰柜等产物。

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图片来自CNSPHOTO日前,上海虹桥开了一家无人便利店。两个入口、一个出口,店内所售商品与普通便利店无异。特殊的是,消费者在这里无需排队结账,即拿即走。

这是怎么做到的?据相识,该便利店通过在天花板和货架上安装摄像头来识别商品、捕捉消费者行动。现在,各无人便利东家要通过以下三种技术识别商品。一是条形码,需要消费者自己扫描商品条形码举行付款;二是RFID(射频识别)技术,这要求商家在每个商品上贴上RFID标签;三是盘算机视觉技术,主要应用于视觉结算台和智能冰柜等产物。

有了这些识别技术,消费者只需在进店前打开小法式,开通免密支付,扫码进店,离店后手机便会收到扣款短信。这种即拿即走的方式不仅降低了店肆的人力成本,也令那些被解放的人力可以有更多时间为消费者提供更优质的服务。在业内看来,“即拿即走”从一定水平上提升购物体验,降低了店肆的人力成本。

传统零售店三分之二的员工是收银人员,总体人工成本会占到总成本的20%至30%。值得一提的是,克日,阿里巴巴无人旅店也开始营业。该旅店位于杭州西溪园,取名未来旅店。那么,未来旅店相对于传统旅店又有哪些颠覆性革新呢?据悉,未来旅店最重要的一环就是客人在入住旅店时的信息录入,客人在“前台”与机械举行“信息挂号”,之后的一切行为,乘坐电梯,开房门,开空调,开窗帘,打开电视,一系列的行动统统不需要人工到场,均由系统控制操作。

客人在旅店去健身房、餐厅就餐等,也不需要携带身份证,通过扫描客人的脸就可以一路同行。客人在退房时,也只需要在手机端举行操作,之后,系统会摆设四周的卫生阿姨过来扫除。从客人到店到离店,旅店空无一人。这对于传统旅店来说,可谓颠覆。

对于阿里巴巴重点打造的人工智能项目,无人旅店被寄予了厚望,这是继阿里无人超市、无人餐厅后的又一项人工智能落地项目。一边是阿里巴巴努力拓展无人店种类,另一边则是京东大规模推广无人车配送。今年6月18日,京东在店庆之日正式启动了无人车配送货物的首次实验。20余台小巧的无人车取代了行色急忙的快递小哥,似乎预示着无人配送时代的到来。

为了确保宁静,京东无人车配备了雷达和传感器以便举行360度情况监测,不仅不会撞上来往车辆、行人,还能自动识别交通信号灯。为了提高效率,京东无人车配备了人脸识别系统。即将到达目的地之前,系统自动给用户发送取件信息,用户通过人脸识别或手动输入取货码举行提货。除了京东,美团也于今年推出了无人配送车“小袋”。

高精度的算法配合经心设计的车辆底盘、传动系统、内容结构和照明系统,“小袋”可以在庞大路况下自动躲避障碍物并自动计划门路,在室内外多场景下越发灵活地实现配送外卖产物的任务。未来,还会有更多的无人配送车进驻小区。

现在,京东已经投资了100亿元用于无人车智能工业基地项目,致力于物流机械人、无人机、无人车的研发。而美团也在试运营能够与电梯交互的机械人用于完成楼宇内的配送服务。新零售,就是以数据驱动的人、货、场的重构,而数据又泉源于消费者。

天猫新零售平台客户转型与市场战略部卖力人杨海认为,我们现在正在履历以消费者为焦点的“零售革命”。互联网时代,碎片化的消费行为令传统的零售方式难以为继。而人工智能技术近年来成为了零售市场上的“救命稻草”。

无人便利店、无人配送车、智能客服等等,都是人工智能与新零售联合的产物。不外,有业内人士表现,从现在技术和运营效果来看,无人店的生长还未成熟。

虽然技术在不停优化升级,但详细来看,技术推动着无人店的落地,同时技术的不成熟也对无人店是否能够快速发展与复制有着一定的制约作用。但随着移动支付、物联网、人工智能、大数据分析等技术的场景化应用,新零售相关技术也在不停优化升级,这些都将推动着人工智能商业化的进一步落地,未来可期。(综合自:人民日报、新华社、未来网、亿欧网)。


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